B2C概述

B2C是Business-to- Customer的縮寫，而其中文簡稱爲“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就(jiù)是通常說(shuō)的商業零售，直接面向消費者銷售産品和服務。這種形式 的電子商務一般以網絡零售業爲主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網爲消費者提供一個新型的購(gòu)物環境——網上商店(diàn)，消費者通過網 絡在網上購(gòu)物、在網上支付。

b2c系統簡介

付款方式是貨到付款與網上支付相(xiàng)結合，而大(dà)多 數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。随着用戶消費習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進，網上購(gòu)物的用戶不斷增長。此外，一些大(dà)型考試如(rú)公務員(yuán) 考試也開始實行B2C模式。其基本需求包括用戶管理(lǐ)需求、客戶需求和銷售商的需求。 用戶管理(lǐ)需求：用戶注冊及其用戶信息管理(lǐ)。 客戶需求：提供電子目錄，幫助用戶搜索、發現需要的商品；進行同類産品比較，幫助用戶進行購(gòu)買決策；商品的評價；購(gòu)物車；爲購(gòu)買産品下訂單；撤銷和修改訂 單；能夠通過網絡付款；對訂單的狀态進行跟蹤。 銷售商的需求：檢查客戶的注冊信息；處理(lǐ)客戶訂單；完成客戶選購(gòu)産品的結算，處理(lǐ)客戶付款；能夠進行電子拍(pāi)賣；能夠進行商品信息發布；能夠發布和管理(lǐ)網絡 廣告；商品庫存管理(lǐ)；能夠跟蹤産品銷售情況；能夠和物流配送系統建立接口；與銀行之間建立接口；實現客戶關系管理(lǐ)；售後服務。

B2C類型

B2C解決方案

• 産品功能
前台功能模塊：商品展示、站内搜索、用戶管理(lǐ)、在線訂購(gòu)、批量采購(gòu)、招商加盟、網站公告、幫助中心、友情鏈接
後台管理(lǐ)功能：客戶管理(lǐ)、訂單管理(lǐ)、商品管理(lǐ)、銷售管理(lǐ)、客服管理(lǐ)、采購(gòu)管理(lǐ)、庫存管理(lǐ)、出庫管理(lǐ)、退貨管理(lǐ)、财務管理(lǐ)、統計報表、權限管理(lǐ)、操作(zuò)日(rì)志

• 設計原則
1. 易用性：軟件設計研發使用的技術不對浏覽者使用的浏覽器有特殊要求，軟件操作(zuò)界面簡潔，方便各類操作(zuò)人(rén)員(yuán)操作(zuò)使用。
2. 高效性：軟件頁面的設計大(dà)氣、美觀、簡潔，能體(tǐ)現公司企業文化，盡可(kě)能地提高浏覽速度，突出主要信息。軟件導航層次清晰，方便浏覽者對相(xiàng)關信息的訪問(wèn)。
3. 結構合理(lǐ)：欄目設置合理(lǐ)，符合人(rén)們的浏覽習慣。軟件層次設計合理(lǐ)，讓操作(zuò)者可(kě)以通過盡可(kě)能少的點擊次數即可(kě)找到需要的信息。
4. 可(kě)擴展性：軟件設計已考慮到業務未來(lái)發展的需要，同時考慮軟件使用的階段性，要盡可(kě)能地設計得(de)簡明，各個功能模塊間的耦合度小，便于軟件的擴展，平滑地與其它應用軟件自(zì)動接口。
5. 安全、穩定性：在充分(fēn)考慮到軟件訪問(wèn)性能的同時，軟件還(hái)格外重視軟件的安全和穩定性問(wèn)題，軟件使用了防SQL注入、上傳文件驗收、關鍵數據加密等方式保證了軟件安全可(kě)靠。
6. 并發性強：考慮到軟件的使用者同時操作(zuò)軟件的情況，軟件支持多人(rén)操作(zuò)，建立高速緩沖機制，提供使用者的訪問(wèn)速度。
7. 可(kě)移植性、可(kě)延續性：采用的開發技術不僅滿足應用需求，而且要适應未來(lái)的發展趨勢，在以後的升級、移植工(gōng)作(zuò)方便。降低用戶的二次開發成本，保證用戶的投資利益。
8. 個性化：利用注冊用戶提供的相(xiàng)關信息，或利用COOKIE等技術，爲顧客提供盡可(kě)能多的個性化服務。
9. 互動性：軟件建立了反饋機制，實現自(zì)動響應機制，實現高度互動。
10. 創意性強：結合行業現狀與行業特點，功能特色鮮明、獨具風(fēng)格，充分(fēn)體(tǐ)現銷售公司管理(lǐ)流程。
11. 維護性強：軟件維護簡單，操作(zuò)方便，使企業自(zì)己的管理(lǐ)人(rén)員(yuán)完全可(kě)以自(zì)行維護軟件的欄目内容。

• 軟件架構
軟件采用B/S架構，軟件可(kě)執行程序及相(xiàng)關數據庫都(dōu)部署中服務器端，用戶通過客戶端浏覽器無需安裝直接使用軟件。